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タイトル 返品
作成者 HOLICHOLIC CS (ip:)
  • 作成日 2018-01-11
  • おすすめ おすすめ
  • 照会数 15
評点 0点
金田智子様

HOLIC HOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文番号:20171217-0000994
商品名:シンプルコクーンパンツ/カラー=アイボリー(モデル着)
    ハイネックケーブルニット/カラー=ベージュ(モデル着)
    ポケットポイントカーディガン/カラー=アイボリー
    モックネックロングニット/カラー=ベージュ(モデル着)
受領日:1月5日

お問合せの件でございますが、イメージ相違につきましては、お客様都合によるご返品となります。
ご返品方法をご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。

 
1)返送について
お客様都合による返品の場合、商品返送にかかる送料をお客様にご負担頂いております。
EMS国際郵便をご利用いただき、元払いにてご返送お願いいたします。
(※返送料につきましては荷物の大きさや重さによって異なりますので、詳しくは郵便局へお問合せくださいませ。)

なお、商品の受領日より7日以内にご返送いただく必要がございますため、
明日1月12日までに必ずご返送のお手続きをお願いいたします。

弊社では、お客様のご負担を軽減するため、10,000円以上購入された場合は、
送料無料にて配送しておりますが、お客様のご都合による返品や交換の場合は、
初回の韓国から日本までの初回配送時EMS送料(EMS海外配送実費)を差し引いた残りの
商品代金のみを払い戻し処理をいたしておりますので、予めご了承ください。
今回の初期配送料は3,650円となります。

商品が弊社に到着し、検品が完了次第ご返金させていただき、
ご返金確認のメールをお送りさせていただきます。

 
2)返品・交換条件について
商品の返品は未使用の場合に限り可能です。
・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグの破損があった場合
・商品の到着日より7日が経過した商品
は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。

 
3)返送先
■ HOLICHOLIC 返品先
返送先 : 3F,157, Yonghak-ro, Suseong-gu, Daegu ,Rep. of KOREA 
郵便番号 : 42216
受取人 : HOLICHOLIC Inc
電話番号 :(+82) 02-1666-5152
 
※商品発送の際には、必ずご注文番号を返送時の箱、もしくは袋に記載いただき、
お名前、注文番号を記載したメモを同封して下さい。

返送が完了いたしましたら、返送時の追跡番号をご連絡お願いいたします。

サイト内ご利用案内もご確認くださいませ。
http://holicholic.jp/shopinfo/guide.html#change


4)返金について
ご注文時にクレジットカード決済をご選択いただいておりますため、
商品代金のご返金につきましては、クレジットカード会社からのご返金となります。
下記の内容をご確認ください。
 
・クレジットカード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、
 お買い上げ金額と相殺させていただきます。
・クレジットカード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、
 一旦お買い上げ金額全額が引き落とされた後、あらためてカード会社より返金されます。


それでは、ご返送をお待ちしております。

ご不明な点などございましたら、「Q&A」掲示板、または jp@holicholic.com までご連絡ください。
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